為提升客房服務(wù)技能水平,展示員工良好形象,7月15日,我校以“五優(yōu)”文明服務(wù)為重點(diǎn),以窗口創(chuàng)建為載體,舉辦客房服務(wù)技能比武競(jìng)賽。此次活動(dòng)由行政處客房環(huán)衛(wèi)計(jì)生支部承辦。
技能比武競(jìng)賽由房務(wù)技能和前臺(tái)技能兩部分組成。房務(wù)技能部分展示了中式鋪床、房屋清掃、物品配置等技能;前臺(tái)技能部分展示了儀容儀表、制卡錄卡、語(yǔ)言表達(dá)等技能。緊張激烈的比賽后,評(píng)委們對(duì)每一名參賽選手進(jìn)行逐一點(diǎn)評(píng)講解,最終9名選手獲獎(jiǎng)。
客房部將以此次比武為契機(jī),不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),全面提升服務(wù)技能,持續(xù)為廣大學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為精神文明建設(shè)貢獻(xiàn)客房力量。